據介紹,美薇當初采取的是一種“零費用整店加盟”的方式,按美薇方面的解釋,簡單地講就是一個成功經營店鋪完整的複制。它確保每一家店都是統一的風格、統一的産品、統一的服務、統一的價格等。圖爲某加盟展一角。 本報記者??王??越/攝?
美薇公司成立于2007年10月,而其與各加盟商簽訂合同的時間大多集中2008年間,公司成立未滿一年;“美薇國際纖體”商標尚在“待審”中,並沒有注冊,而且申請的權利人爲北京中創全程商務公司。
成功的特許連鎖,悠久的品牌文化,嶄新的財富模式,睿智的經營團隊,以及集團公司雄厚的資金實力和國際化背景,著實讓從未見過這種“跨國財團”的徐大姐們爲之動容。
“一切前期運作籌備,是美薇的事;不見效毫發無損,是顧客的事;坐店贏利,才是加盟商的事。”看來天上還真會掉“餡餅”,而且還結結實實地就砸在了這十多位(將來或許會更多)幸運兒身上。只不過一年前是因共同的夢想而彼此相識,一年後卻是爲了維護共同的權益而相聚。
6月初,在北京陝西巷的某個小旅館裏,中國商報記者見到了這群曾經的“幸運兒”。她們盡管來自全國不同的地方,有山東濟南的、湖北襄樊的、安徽淮北以及福建南平等地的;年紀不盡相同,但臉上同樣都寫著失落與疲憊……
在一個不到10平方米的房間裏,除了放下兩張窄窄的床和一台21英寸半新的電視,再加上幾個當事人,當記者進入後,房間突然顯得有點擁擠。那台明顯老化的電風扇盡管已經開足了馬力,但仍難照顧到每一個人。
這顯然與她們一年前慕名來京參觀、洽談加盟事宜時的景象有著天壤之別。一位來自安徽淮北的楊大姐告訴中國商報記者,“那時我們也住著星級酒店、享受著星級服務並做著充滿星光的夢,但沒想到這麽快就淪落到兩人、甚至三人住一小房間的境地,而且現在也只能如此了。”
據楊大姐透露,她們這次來京維權的十幾個人,基本都已經破産了。“大半輩子的辛苦積蓄,有的還是東挪西湊的,現在全搭進去了。”“這一切的一切,都是給美薇加盟鬧的。”
曾經的“幸運兒”已變成了現如今的受害者(她們自認爲)。說起目前的窘境,楊大姐們難免激動。但在經過這一年的風風雨雨後,她們的神情裏盡管仍有些許的無奈與憤怒,但也更多了份冷靜與執著。
楊大姐說:“這已經不是她們第一次來京維權了。前兩次都是零零散散的,這次不同地方的受害者都聚集了,主要是希望能引起有關政府部門或者新聞媒體的重視,一方面最大限度地挽回我們的損失,另一方面也是希望類似的悲劇不再發生。”
????“出國”夢碎
一年時間說長不長,但前後變化卻如此迥異;一年時間說短也不短,它足以改變一個人、一群人的命運。
在那間悶熱的小房間裏,每個“受害者”都有說不完的委屈,但由于人多嘴雜,記者難以厘清頭緒。于是趁出去複印材料之機,一位來自山東濟南的徐大姐給記者講述了這樣一段經曆。
徐大姐介紹,她已過不惑之年,通過半輩子的積累,家裏也有四五十萬元的積蓄,這對于在濟南的一家三口來說,盡管不是很富有,但至少也算是殷實了。“原本我不用再折騰什麽,但之所以考慮加盟,只是希望給女兒一個更好的條件。”
徐大姐告訴記者,她和老公有個20來歲的女兒,打小就有個“出國夢”。而在去年,這事也提到了家裏的議事日程上來,但經過估算,出國的經費似乎仍有些缺口,于是她們決定尋找個好項目,希望能夠再爲女兒多攢點,到時出國也可以少受點苦。
“但去年恰逢全球金融危機,項目還真不好找。”徐大姐說,剛好在這時,她無意間看到一則美容美體公司的加盟廣告,投資低、回報高,這不僅滿足了徐大姐的興趣愛好,同時也暗合了徐大姐的實際需求。
于是在2008年11月,在徐大姐一番像模像樣的來京考察、洽談後,該公司在濟南的一家水晶店終于開業了。由于總公司的要求,其法定代表人不是自己,徐大姐心裏有些不爽,但想到自己畢竟還是實際投資人和運營人,所以也無所謂了。
懷著爲女兒多攢點出國學費的美好願景,想著自己未來美好的事業前程,徐大姐馬不停蹄地招兵買馬作宣傳,但不料最後不僅沒有爲女兒多攢點學費,而且還“賠了夫人”又“折了兵”。
徐大姐告訴中國商報記者,該店經營不到半年,她就沒法再繼續經營下去了。“産品價格較市場同類産品高得離譜,而且效果也不盡如人意,所以每個月都沒幾個人來。”“沒人來,自然就沒收入,但每個月的房租、人工、水電以及宣傳費、培訓費等各種成本費用卻高居不下。”
“兩廂權衡後,每個月淨虧損2萬元。”關鍵現在還沒有好轉的迹象,總公司這邊也是愛搭不理的。徐大姐說,到目前爲止,包括當初的店面10多萬元的裝修費用、10萬元的加盟押金以及這幾個月的虧損,她至少賠進去30多萬元了。
“我賠了,女兒的出國夢也碎了,但特許人卻依然高枕無憂。我一定要討個說法。”徐大姐認爲,他們當初介紹的那麽多優勢,其實都是空中樓閣,有欺騙之嫌;那麽多的承諾實際上都是一張廢紙,也有違約之意。
????免費的午餐?
“好不容易加盟了,女兒的出國夢卻破碎了。”徐大姐說,“我現在才真正體會到天下沒有免費的午餐。”
徐大姐口口聲聲所說的加盟公司,便是北京盛世美薇纖體美容有限公司。徐大姐告訴記者,當初之所以那麽毅然決然地加盟該公司,其實也是有多層考慮的,其中最主要的便是公司加盟靈活的介入和退出機制。
據介紹,美薇當初采取的是一種“零費用整店加盟”的方式,即包括開店投資、店面選址、店內産品、店內形象、裝飾風格、人員培訓、産品陳列、運營流程、收銀系統、財務分析、物流系統、促銷模式、新品上市等涉及到連鎖店經營、管理、人員等各個方面的項目均由營運總部實行全部統一的一種開店經營模式。
按美薇方面的解釋,簡單地講就是一個成功經營店鋪完整的複制。它確保每一家店都是統一的風格、統一的産品、統一的服務、統一的價格等。如果有差別,也僅是店的面積大小有別,所在的位置不同而已,從而充分保證了單店的市場競爭和持續盈利能力,從根本上保障了投資者和消費者的利益。
不僅如此,按照美薇和各加盟商之間的合同約定,如果加盟商經營不善,可以委托特許人托管,直到達到預期後交付加盟商;如果未達到預期效果的,特許總部可以回購該店。
而且,爲了保證加盟商最後退出時押金的順利歸還,美薇公司還主動申請北京中泰創信用擔保公司,對該押金提供連帶責任擔保。
應該說,美薇公司無論從方便加盟商的介入、退出以及押金的順利歸還,都做出了人性化的設計,難怪徐大姐們當初那麽堅信她們能“坐店盈利”。
只是在具體執行過程中,美薇公司完全走樣了。徐大姐認爲,它們一環扣一環的制度設計以及解決措施,反而更像是一個早已設計好的圈套。
據徐大姐介紹,美薇公司一般都定位在高端市場,所以其提供的産品和服務自然都應該是高端的。但事實上,美薇公司的産品卻是“高價不高端”,有的甚至是些“三無”産品。?
徐大姐舉例解釋,比如一瓶20ml的依蘭精油,市場同類産品價格也就在200~300元之間,但美薇的建議零售價卻在980元,同樣高達1298元、20ml的玫瑰精油也是市場同類産品的幾倍。而且,美薇公司提供給加盟商的所有醫療設備(事實上,這也不在它們的經營範圍之列),可以說都是“三無”産品。
在這種情況下,美薇公司還要求按照它們的促銷活動方案進行超出成本價促銷,這樣實際上是把加盟商往死裏打。
在徐大姐提供給中國商報記者的一份3月20日至4月20日的活動方案上,記者也注意到,燃脂療程卡,20次688元。但殊不知,所謂染脂所用的依蘭精油,20ml?、980元一瓶最多也只能用3次。這就意味著,顧客用得越多,加盟商賠得越多。
來自福建南平的陳女士也表示,類似的活動也不是一次、兩次了,每次參加活動的商品種類之多也是難以想像的。“這樣一來,我們顧客越多,賠得越厲害。”陳女士說,“但我們還不能不做,不做就是違約。”
長此以往,各家加盟商都難以支撐了。但這時候特許總部卻也不管了。濟南的徐大姐說,她曾經幾次給北京總部打報告,要求總部進行托管,但總部總是愛搭不理。直到今年5月,總部才答應可以托管,但前提是要先將3萬元的托管費打入總部賬戶後才能派人來。
徐大姐是會計出身,她知道這3萬元彙入總部賬號會意味著什麽,所以遲遲沒彙。徐大姐認爲,盡管濟南公司名義上是總部的分公司,但實際操作和運營都是她自己進行,而且所有經營行爲都發生在濟南,這筆托管費用不應打入總部賬戶。
原本被加盟商津津樂道的人性化機制,卻反而成了困住加盟商的“緊箍咒”。難怪徐大姐懷疑,“這原本就是一場騙局”。徐大姐分析說,首先以低門檻和高保障吸引你加盟,然後設置種種障礙迫使你違約或者主動退出,這樣它就可以名正言順地帶著押金和貨款隱身而退。
“至于那保函,那就更不用提了。”安徽的楊大姐告訴記者,她們就從來沒見過保函原件,給每個加盟商都是複印件。出事後她們查詢過該擔保公司,但也沒有什麽結果。
????那些名人名企
敢情這天大的“餡餅”卻變成了莫大的“陷阱”,難怪徐大姐們一而再、再而三地來北京討要說法。但有很多事情卻並非她們想像的那麽簡單。
據徐大姐告訴記者,除了美薇公司的制度設計外,當初之所以加盟美薇公司,與美薇公司有關的一系列的“名人”“名企”也是不小的誘惑。
首先,美薇公司宣稱自己是由瑞士美薇(Marye)國際企業集團斥巨資建立的在華控股企業,于2007年7月正式運營。它們是一家集研發、生産、銷售,服務爲一體的專業纖體國際連鎖機構,憑借40多年的國際知名品牌曆史和皇室纖體經驗,專爲亞太女性提供量身定做的、優質的、天然的個人纖體美容全套療程,旨在爲亞洲女性打造自然、健康的生活品質。
成功的特許連鎖,悠久的品牌文化,嶄新的財富模式,睿智的經營團隊,以及集團公司雄厚的資金實力和國際化背景,著實讓從未見過這種“跨國財團”的徐大姐們爲之動容。
殊不知,当事发后委托代理律师查询公司注册资料才得知,原来所谓的国际连锁,不过是国内某个民营企業——北京中企房地产开发有限公司和一个自然人朱秀娥共同成立的一个彻彻底底的内资企業。總注冊資本1000萬元,其中中企房地産出資995萬元,朱秀娥出資5萬元,于2007年10月24日在北京工商局朝陽分局正式注冊成立。
至于其宣稱的“集研發、生産、銷售,服務爲一體”的說法,似乎也站不住腳。據安徽的楊大姐介紹,她們幾次都想去看看他們的研發和加工車間,無一例外都被拒絕了。“他們公司正式員工也就十來人,而且還總是走馬燈地換,怎麽可能有那麽多的部門。”
而對于其大股東,記者一直沒有查到翔實的資料信息。只是在網絡搜索中發現,中企房地産開發有限公司不僅是中國唐人街的開發者,同時也是全球知名的秀水2號的運營者。
據楊大姐介紹,當初她們在考察公司總部時,公司工作人員確實帶她們在秀水2號轉過,而且她們與工作人員都還很熟。且當時公司總部還在秀水2號裏面呢。
一切的一切都在說明,盡管美薇不是什麽大的國際連鎖機構,至少公司的實力也是不容小觑的。加盟商相信了它,而它也回報了加盟商一個天大的“意外”。
據楊大姐的代理人、北京雄志律師所王雪琴律師介紹,根據工商注冊、變更資料顯示,美薇公司在公司成立剛好一年時,其原先兩大股東中企房地産開發有限公司與朱秀娥都發生了變更,2008年12月7日正式變更爲程宇光、付琪霞兩個自然人股東。
不僅如此,公司法定代表人也由以前的朱秀娥變更爲朱愛芹了。但公司對此重大變動並未如實告知各加盟商。
法人代表爲何變更?大股東中企房産地爲何退出?記者也曾多處求證,但都未果。
另外,關于邬倩倩名人代言的問題,美薇的加盟商們也表示了異議。徐大姐說,“邬倩倩作爲家喻戶曉的知名演員,同時還是全國政協委員,對于她的代言我們都很相信,但萬沒想到會是這樣的結果。”
? 而陳女士卻對記者表示,她們也從未見過公司與邬倩倩之間的正式代言合同,只是見過一份邬倩倩關于其肖像權的授權使用聲明,而且都還是複印件。
對此,記者也曾向邬倩倩的原經紀人求證,但其表示不太清楚。
???怪異的合同
當美好的願景化爲泡影,總需要尋求一個救濟的渠道。但現在也遇到了麻煩。
????據楊大姐介紹,她們幾次想尋求北京有關部門介入調查並調解,但由于人生地不熟的,她們最終都無終而返。這次再來,萬一不行就只有訴諸于法律了。
但就是真的訴諸于法律,好像情況也不是那麽妙。
據中國商報記者了解,美薇公司目前與投資商合作的方式主要有三種,也就是三種不同版本的合同,一則是特許加盟合同,二則是合作經營合同,三則爲承包經營合同。如果都是單一的特許加盟合同那還好說,關鍵現在還有後兩種。
王雪琴律師表示,如果要真正訴諸法律,那麽在法律上重新界定美薇公司關于合作經營、承包經營合同屬于何種性質就顯得至關重要。王律師認爲,這不僅是法庭(或者仲裁庭)調查的重點,還直接涉及到法律適用、當事人權利義務如何判定的具體問題。
如果確定合作經營合同或者是承包經營合同,那對于投資人而言是不太有利的。而如果能界定這兩種合同實爲特許合同,那就好辦多了。王律師如是認爲。
????無論對比特許加盟的法律法規,還是從後兩種合同中規定的當事人的權利與義務內容來看,與其特許加盟合同並無二意。
另外,从其他证据也可以印证本案合同为特許經營合同。王雪琴律师说,签合同前缴纳的2万元加盟押金收据,说明双方认可和真实意思是加盟经营;签合同当天缴纳的10万元加盟押金收据,说明双方的真实意思一直没有变化,就是加盟经营;美薇公司以本公司的经营模式与其他公司的经营模式对比,也可以推断出其意在告知加盟商其经营方式的优越条件。
王律师表示,既然是特许加盟合同,美薇公司既不具有特許經營资质——不符合“两店一年”的基本前提,没有自己的注册商标等经营资源,没有成熟的经营模式,同时还隐瞒信息并提供虚假信息,这都是要受到法律规制的。
據了解,美薇公司成立于2007年10月,而其與各加盟商簽訂合同的時間大多集中2008年間,公司成立未滿一年;沒有提供表明2個直營店的證據。另經查詢中國商標網,“美薇國際纖體”商標尚在“待審”中,並沒有注冊,而且申請的權利人爲北京中創全程商務公司。
????■記者手記
????想起了祝炳章案
中國商報記者在跟蹤采訪此案過程中,確實感觸頗多,但如果問起感觸最深的是什麽,我會毫不猶豫地告訴大家,那就是會時常想起祝炳章案。
祝炳章案涉嫌詐騙30多個億,但一直都沒有相關部門介入調查,盡管平時舉報不斷。而直到最後有人因此而跳樓,才喚起社會輿論的監督,喚醒了有關部門的介入調查。而最後該案調查的結果也確實證明了平時舉報的真實存在。
同樣是特許加盟方式,同樣可能發生的後果,不同的是,目前還沒有如此大的金額,目前還沒有當事人因此而有生命危險,而我們的有關部門爲什麽就不能以祝炳章案爲戒,提前防患于未然呢?
據記者了解,在這十幾個受害者中,除了自己女兒因此沒法出國的濟南徐大姐外,還有因此背上一大筆債、而自己的小兒子都笑話自己的南平陳女士,也有因此其丈夫鬧離婚的、親戚朋友看笑話的大有人在。
盡管目前還沒有發生大的意外,但真的難保接下來的日子就會平安無事。在一個浮躁的社會,恰逢一個大的金融危機背景,再碰上這樣不順心事,又有幾個人能默默承受呢。
想起祝炳章案,不是因爲懷念,而是爲了警醒。