近日,沃爾瑪大賣場發布雙11戰報。數據顯示,11月1日至11日,沃爾瑪O2O銷售額達成去年同期的180%;全部門店單量突破曆史新高。分渠道來看,沃爾瑪小程序銷售達成去年同期的225%,成績亮眼;沃爾瑪在京東到家APP連續第五年蟬聯商超銷售排名第一。
一、总成交单量再破峰值 ?履约效能不断提升
今年雙11期間,沃爾瑪的線上訂單配送量超過去年同期的110%。同時,沃爾瑪與達達合作的衆包揀貨項目已運行一年多,助力多個購物節勇攀業績高峰。截至10月底,衆包揀貨已經在全國200多家門店推廣,11.11當天揀貨訂單量對比6.18增長110%,帶動整體訂單履約效能進一步提高。
值得注意的是,O2O團隊實現了在銷售激增的同時,以穩定的經營能力保障了顧客體驗。爲了提高生鮮O2O訂單的品質,沃爾瑪還推出了“我揀貨,你放心”的鮮食品質核查機制,對鮮食訂單進行一定比例的抽檢核查,確保鮮食揀貨標准。
O2O鮮食商品抽查
二、生鮮品類銷售額飛躍式同比增長84%
民生必需品方面,在囤货效应的带动下,沃尔玛双11期间(11.1-11.11)食用油销售同比增长1.3倍,包装大米销售同比增长1.6倍。生鲜品类销售额飞跃式同比增长84% 。这个数据在沃尔玛实现生鲜标准化转型的过程中,是鼓舞人心的成绩,也是生鲜品质升级的强有力证明。
核心産地直采生鮮區
今年以來,沃爾瑪的鮮食O2O戰略正在加速,線上線下積極推進鮮食商品的標准化轉型,給顧客帶來更多平價包裝菜、預包裝肉類産品以及源頭直采,更加新鮮和好品質的水果。
“生鮮的預包裝和標准化將使賣場的工作更簡化,也使得生鮮的全渠道銷售更加一體化,將爲O2O的業務騰飛打下更好的基礎。在可預見的未來,我們的客群也會變得更加年輕。”
爲了追求更高的品質和鮮味,沃爾瑪還跟金龍魚聯合推出定制版鮮米——90天嘗鮮期的金龍魚五常稻花香2.5kg版本。沃爾瑪利用強大的供應鏈實力,開啓預售機制,快速響應顧客需求。3000公裏門店,最快8天送達。這款鮮米打破大賣場普通大米售賣18個月的慣性,只售2個月,讓顧客享受到更好的口感和營養。自開售以來,實現兩周銷售6萬包。
三、休閑零食、嬰兒奶粉、小家電等漲幅可觀
雙11當天,沃爾瑪快消與休閑零食同比去年增長5倍以上,其中紙品漲幅高達8倍,零食和母嬰類漲幅高達5倍以上。“由于對沃爾瑪的信賴和喜愛,中國的媽媽很喜歡在沃爾瑪購買嬰兒奶粉,遇上價格優惠的雙11,正是囤貨的好時機。”
同樣,沃爾瑪也已經成爲深受顧客信賴的電子産品購買渠道。雙11期間沃爾瑪手機銷售勢如破竹,增長267倍;11.11當天同比增長257倍。
家居百貨類商品在雙11期間實現同比增長292%,雙11當天銷售占比25.2%,雙雙創曆史新高。其中小家電不負衆望,銷售同比增長425%,11.11當天同比增長312%;保暖服飾異軍突起,同比增長618%,11.11當天同比增長245.3%。