??? 7月2日,由张国衡总经理主讲的美宜佳生活馆培训大会在总部一楼阶梯教室隆重举行,来自拓展管理部的事业部经理、管理经理、培训部、客服中心等总部人员参加培训。


??? 在会上,张总抛开以往的培训模式,通过提出美宜佳基于什么原因要从“便利店”向“生活馆”转型、如何理解生活馆=便利店+便民服务+购物广场、对生活馆有更好的描述吗、如何理解美宜佳新的商业模式、实现美宜佳转型重点工作是什么、拓展管理部在转型中扮演什么角色这六个问题,引导大家层层剖析、深入理解美宜佳生活馆的概念。这场头脑风暴也让大家获益良多,对生活馆的定位、服务理念有了更进一步的认识。
??? 张总指出美宜佳现拥有2521家门店,遍布珠三角11个城市,但是便利店的规模和面积局限了今后的发展。在如今线上线下双重发展的趋势下,美宜佳提出了美宜佳生活馆的概念,建立美宜佳实体店、美宜佳生活馆网站、目录和呼叫中心四位一体的服务体系,为顾客提供如便利店般方便、快捷的购物方式,贴身、省事的便民服务,如购物广场般丰富、多样的购物选择,切实让消费者感受到美宜佳不仅仅是便利店,还是我身边的购物广场。
??? 张总表示,美宜佳生活馆是虚实结合的生活馆,它打破了传统的销售模式,是一种全新的创造,而这做起来更复杂,需要我们付出更多努力。但是2521间运作良好的门店是美宜佳生活馆发展的根基所在,在此基础上我们放开手脚动用全公司的资源发展電子商務才有可能,最终也是希望通过電子商務这块反过来促进门店扩大销售业绩,提升盈利空间。

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總部舉行美宜佳生活館培訓
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張總在台上引導大家理解生活館這一概念
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部分同事回答了張總提出的問題
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來源:http://www.meiyijia.com.cn/Article/ShowInfo.asp?InfoID=1326
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