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9月21日，商務部新聞發言人高峰表示，近日商業部流通發展司召開了無人值守商店的發展情況座談會，“商務部將繼續密切關注無人零售的發展，適時發布《零售業技術創新框架》和技術應用典型案例，引導廣大零售企業加大先進技術的應用，更好地適應消費升級需求。”??。

??最近一段時間，無人值守商店發展迅速，受到社會各界的廣泛關注，人工智能、圖象識別、移動支付、物聯網等技術的進步和消費升級是無人值守商店産生的主要條件，也是當前我國零售業創新轉型的主要動力。

目前無人值守商店主要有無人超市、無人便利店、無人值守貨架等不同的形式，普遍呈現出占地面積小、技術投入大等等特點，能夠較好的滿足消費者多元化的消費需求。

高峰表示，目前“無人零售”概念火熱，相對于傳統的業態，無人值守商店在成本、效率等方面具有一定的優勢，同時作爲一種新生的事物，無人值守商店尚處于起步和探索的階段，在監管機制、技術成熟度等方面還面臨著一些挑戰。商務部將繼續密切關注“無人零售”、“智慧零售”的發展，適時總結推廣成功經驗和典型模式。引導廣大零售企業加大先進技術的應用，不斷增強創新轉型的能力，更好地適應消費升級的需求。