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佛山順客隆商業有限公司報道

播出時間：2016年12月26日

點擊觀看：商品零售業持續健康發展（接魚膳坊報道後，6’05”開始）

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【導語】

歡迎回到《今日財經》。當前，中國正在加速向消費型社會轉變。在尋找轉型突破口的曆程中，商品零售行業承擔著不可或缺的責任。提供更好的産品及服務，整合線上線下的資源爲一體，被認爲是商品零售行業成功的兩大思路。佛山順德的企業，正在努力實踐，不斷創新，以提升消費者的購物體驗。

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【正文】

順客隆是佛山知名的超市連鎖店品牌，在港交所主板上市，經營範圍覆蓋廣東各地，旨在爲市民提供一站式的購物體驗。除了傳統的社區超市及大型賣場之外，管理層敏銳地察覺到，隨著當前收入水平的提升，一批追求生活質量，願意爲商品付出更多成本的顧客群正在快速擴大。爲了迎合這種趨勢，需要開拓新的細分市場。

澳中城正是順客隆打造的O2O綠色主題體驗式倉儲大賣場品牌，通過手機App、微信及微博，讓顧客線上線下都可以輕松購物，並提供送貨服務。同時，澳中城擁有集“”平台+硬件+內容+應用+交易”于一身的智能商業服務平台，方便客戶擴大購物貨源、貨量的需求。

在這家超市裏，記者感到店面的裝修和布置非常合理，特別是優質的進口産品琳琅滿目。年末節日一個接著一個，于是各類新鮮的果蔬、肉類和海鮮，格外受到消費者的歡迎。

公司管理者認爲，一方面，零售行業的銷售量達到了前所未見的水平，另一方面，競爭也越來越激烈。企業的決策速度也需要變得越來越快。生鮮産品是最受消費者關注的品類之一，但顧客對于這種産品的品質和質量要求也特別高。

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【同期】消費者

這家店的商品質量太好了，我很喜歡來這裏買東西。

這家超市感覺很寬敞而舒適，店員的服務態度也很好。

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【同期】順客隆行政總經理吳兆輝

臨近年末，生鮮産品的銷售量正在提升。生鮮的售賣與配送，對于每個商家來說都是巨大的考驗。我們努力保證産品的經營品質，並給予顧客不滿意退貨的保證。從目前來看，經營效果良好

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【正文】

商城裏的另一大亮點就是跨境電商線下售貨區。跨境電商體驗店的概念，自從去年初誕生以來，廣受消費者的歡迎。部分店鋪甚至大排長龍。兩年之後，政策的調整以及運營經驗的不斷提升，讓商家的跨境電商業務平穩發展。

業內人士表示，宏觀政策將進一步推動消費預期的繼續向好。隨著服務模式的持續創新，國內商業零售行業的上升空間無可限量。行業內的企業通過更多的交流與合作，促進發展。

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【同期】順客隆行政總經理吳兆輝

國家正在提出新零售的概念，從我們自己的經營情況及資本市場的情況看，商業零售領域的前景非常廣闊。另外我們也積極地分享自己的成功經驗。而在品牌運營的過程中，廣東省連鎖經營協會及其他的業界同行，也給予了我們許多的幫助。

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【導語】主编观点

商品零售行業正在邁向連鎖化，整合線上線下資源，開展多渠道運營的新時代。相信未來，成熟的品牌將創造更多的市場價值，便利更多的消費者。希望我們本次佛山順德之旅，能夠帶給大家更多的啓發。《今日財經》，我們明天再會。