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3月22日晚間,屈臣氏母公司長江實業公布2016年財報。財報顯示,截至2016年12月31日,長江實業在全球25個市場擁有13300家店鋪。?
2016年,長江實業零售業務年收益爲1515.02億港幣,同比下滑2.6%。中國保健及美容産品業務2016年整體營收爲209.14億港幣,較2015年的217.13億港幣下降3.82%。這也是屈臣氏中國市場業績首次出現負增長。?
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處在及格線的屈臣氏
屈臣氏這兩年在內地的表現一直在及格線徘徊。?
2013年,屈臣氏在中國的同比增長幅度23%;?
2014年,屈臣氏在中國銷售額爲163.1億元,同比增長14%;?
2015年,屈臣氏在中國市場的銷售增長僅9%,已經跌破了雙位數;?
2016年,屈臣氏在中國市場首次下跌3.82%。?
與業績逐年下降相反的是屈臣氏的門店數量逐年上升。?
以近三年爲例來說,2014年屈臣氏中國內地的門店就已經突破2000家,2015年達到2483家,同比增長19%。截至2016年底,店鋪數量達到了2929家,較2015年增長18%,淨增店鋪數量爲446家。?
雖然門店數量增長速度驚人,但是銷售乏力真的是“老大難”的問題。公告顯示,2016年屈臣氏中國同比店鋪銷售額下降10.1%,較2015年的-5.1%進一步擴大。?
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高宏達
高宏達时代来临
雖然屈臣氏業績並不好看,但是2016年畢竟已經是過去式了。?
现任中国首席营运总监的Kulvinder?Birring(高宏達),将在2017年4月1日代替罗敬仁出任屈臣氏中国行政总裁,全面接管屈臣氏中国业务。?
在高宏達带领下的屈臣氏如何度过2017年实现触底反弹,是现阶段屈臣氏最应该思考的问题。?
不过,此前,屈臣氏在高宏達的主导下已经开启一系列大刀阔斧改革。?
2016年,屈臣氏推出了第八代店鋪,走出了改變的第一步,降低自有品牌占比,砍掉部分國有品牌,加碼彩妝和進口商品。?
同時,屈臣氏開始重視年輕人的喜好,屈臣氏上海正大廣場店除了保留原有熱門自有品牌my?party?gal、letsaqua、Makeup?Miracle以及collagen骨膠原系列外,還引入了MEMEBOX自主研發的潮裝品牌I’M?MEME、韓國專業線彩妝品牌LUNA、the?SEAM、DR.WU等進口品牌,同時擴大了電子産品、健身産品等類別的項目。?
對于屈臣氏2017年的發展走向,長江實業預計2017年新開店鋪1000家,其中有65%的新增店鋪將開在中國內地和亞洲其他地區,這也意味著擴張“版圖”還是屈臣氏的方向之一。?
財報顯示,屈臣氏在中國內地的新店將主要開設在成都、武漢、杭州這樣的二、三線城市。?
此外,通過翻新店鋪、店鋪分析、成本控制等方式,屈臣氏正在集中“活化”中國內地的成熟店鋪。而在門店策略上,其零售業務將繼續專注于推廣自有品牌,加強客戶關系管理以及增強大數據和電商業務實力等。?
显然,对屈臣氏而言,换帅后的2017年或许是一次涅槃重生,同时,也开起了另一个属于高宏達的时代。??
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