當下,知名日化品企業爲增加自身用戶二次到店、實現精准營銷、培養潛在優質客戶與産生更強的客戶粘性,常會不定期舉辦會員小樣兌換活動,借以此種方式積極調動雙方互動性,以便達到更好的營銷效果。
但事物往往具有雙面性,在諸多企業舉辦活動時可謂是“得失並存”。“得”到了用戶的關注與信賴,“失”去了對其自身營銷情況的實時監控與真實反饋。管理層因無法實時掌控實體店前端信息,造成的“自吞“與營銷損失情況更是愈演愈烈。而這也恰恰是許多著名品牌正品小樣在淘寶上被販賣的重要原因之一。
日前,寶潔在微信平台上展開的會員小樣兌換活動可以說是完美的解決了許多知名企業所面臨的小樣營銷難題。
?在此次活動中,寶潔通過二維碼將用戶導入到微信公衆賬號,並在微信中進行小樣領取,這不僅大大降低了溝通成本,同時通過識別微信ID進行領取權限的控制。當用戶到達櫃台時,通過微信上的電子券在微護照微POS機上進行核銷,這樣就有效避免了重複發放情況的出現。寶潔管理層依據微護照後台及時采集到的活動各環節數據,實時掌握了活動進展,完全將補貨管理自動化;同時,它還通過微護照後台數據統計對用戶領取小樣和櫃台發放進行數據分析,一方面杜絕無效損耗的發生,另一方面通過用戶的領用情況篩選優質客戶。
?寶潔在這次微信營銷中,增加了專業的微信ID驗證設備,以微護照微POS來實現營銷的閉環,真實在小樣領取中實現控制營銷指向,實時統計營銷效果。