廣東省連鎖經營協會??編輯：hlh

??? “太不可思議了，廣州王府井的網上商城商品少得可憐，女士衣服加起來總共才40款！”昨日，張小姐向記者抱怨道。?
　　记者了解到，目前，网购的消费群体越来越庞大，传统的百货公司也纷纷涉足電子商務，欲分一杯羹。但是，相比专业网购平台，百货公司的网上商城在品类、价格方面暂無优势，相比线下的强势，其网上商城显得很冷清。
　　品種少?價格無優勢
　　記者浏覽了多個本土“網上百貨”，發現可以選擇的商品很少，而且價格無優勢，有很多都是和百貨公司原價。更離譜的是，廣州王府井的網上商城中多個品牌點擊後竟然顯示“該類別暫無商品”。
　　雖然“網上百貨”也開有用戶的評論系統，但是大部分的買家評價和成交記錄均顯示爲零。
　　業內把脈
　　套用線下聯營模式?品牌商不願進駐
　　當多個專業購物網站做得風生水起的時候，包括廣州本土百貨公司在內的大部分國內百貨公司的網上商城的業績卻不甚理想。
　　“根本的原因就是人氣不夠。”有業內人士向記者透露，廣州本土百貨公司中，網上商城投入最大的某公司，網站的日均IP浏覽量只有900多人次，而按照行業統計，這意味著交易量不到100單。而其他百貨公司的購物網站就更少人問津了。
　　該業內人士認爲，傳統百貨進軍電商優勢明顯，一方面有供應商資源，另一方面擁有多年積累的品牌優勢和零售管理經驗，但是因爲缺專業的電商經營人才，仍以傳統零售業的人員爲主。而網上商城的盈利模式完全不同于實體店，特別是涉及適合網絡銷售的商品品類選擇、物流配送、網絡營銷等方面的專業性十分強。
　　另一方面，百貨企業沒有找到推進電商業務更好的方式。目前，百貨公司與品牌商合作的模式主要是聯營，雙方分成經營，百貨公司只提供專櫃，不用在銷售上花很大功夫，這種模式對百貨公司相當有利。而百貨公司辦網上商城，也繼續套用這種模式。
　　但是對于百貨公司的線上業務，品牌商卻沒有強烈的合作意願。業內人士進一步解釋道:“網上商城好比百貨公司的選址偏僻的新分店，沒有人氣，品牌商自然不願意進駐。”
　　業內建議
　　網上商城要先將人氣做旺
　　有業內人士建議，百貨公司要想將網上商城做好，一定要先將人氣做旺，除了加大力度宣傳，還要改變經營模式，采購有競爭力的商品。“搭建了人氣平台，自然不愁沒有品牌進駐”。
　　電商業務或是百貨　企業新利潤增長點
　　不过，记者发现，虽然百货公司办网上商城入不敷出、困难重重，但是广百股份、广州友谊、天河城百货等多家“触网”的百货公司均向记者表示，自家的网上商城目前只是起步阶段。“電子商務的发展是大势所趋，百货公司作为传统零售行业，必须适应新的发展。”他们对百货公司“触网”充满信心。而暂未“触网”的摩登百货负责人也表示，今年将开通摩登的网上商城，目前已在紧张筹备中。
　　广东省连锁经营协会负责人表示，除了电商的冲击外，如今的百货业还面临租金上涨、整体消费力下滑、行业过度竞争等因素的影响，因此，尽管在电商领域的表现暂时还不佳，電子商務业务仍是百货企业寻找新的利润增长点的首选。
　　部分百貨公司　網購可刷購物卡
　　广百股份副总经理亢小燕介绍，去年底广百成立了一个独立的電子商務公司运作网站，成立一套独立于实体店的运营架构，引进更多年轻时尚的快消品牌，使得线上品牌达到一半与实体店重合，网上商城的品牌均与品牌商直接合作。
　　爲了吸引網上消費者，廣州本土百貨公司還在網上服務上別出心裁。雖然多個購物網站春節期間停止收發件，但廣百百購網借助廣百物流的資源，本地顧客春節期間不僅可以購買大型家電類商品，還可享受免費送貨服務。廣州友誼除網上銀行在線支付外，還可預約上門刷積分卡。?

時間：2012-02-07???來源：廣州日報???記者：林曉麗?
鏈接：http://gzdaily.dayoo.com/html/2012-02/07/content_1603203.htm

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