????? 1996年1月26日，经广东省民政厅登记批准，广东省连锁经营协会正式成立，是我国最早成立的连锁经营协会之一。

????? 广东省连锁协会本着“立足会员、服务会员”的办会宗旨，为会员企业提供全方位的专业服务，包括行业展览、考察培训、政府与企业以及企业之间的政策、业务沟通、纠纷调解、行业数据统计、企业评选、新理念、新技术推广等。

????? 广东省连锁协会是是一个背靠政府，源于企业，服务会员，回报社会；党和国家有关现代流通业方针与政策的宣传者；是政府和企业，特别是与零售服务业之间的的联络者；而且是实行行业管理的依托者；行业发展进步的推动者；连锁企业合法权益维护者。

本期嘉宾：曾在广东省政府财贸办、广东省贸易委员会工、广东省广泓资产经营公司工作；现任广东省连锁经营协会会长? 孙雄先生。
主持人： 广东电台股市台投资FM主持 铃因

????? 主持人：連鎖協會現在的發展情況是怎樣的?

????? 孫雄：1996年1月份，正是广东连锁行业发展刚刚走步的时候，会员有70多家企业，大概800多间店铺，员工有6万多人，去年年底发展到500家企业，连锁分店有两万多家，员工有30多万人，会员企业的销售额占广东省社会商品民用总额20%以上 ，会员（企业）含括了广东主要的百货公司，超级市场，便利店，专业店，专卖店还有部分购物中心，可以说广东连锁经营协会成为境内各种所有制业种业态的一个家。

????? 主持人：廣東的連鎖行業發展狀況是怎樣的？

????? 孫雄：广东发展连锁加盟行业比较早，也比较快，主要有零售业与服务业，近年来餐饮业也发展得很快，由于协会本身的职能，省政府商务主管部门广东省经贸委把特许连锁经营备案认证的部分职能委托给协会负责。按照07年5月1日颁布的《商业特許經營理条例》执行。

????? 主持人：行業的動態往往與政策密不可分，能否結合現狀分析現時那些連鎖行業較爲有前景呢？

????? 孫雄：特許經營在国外与港台地区，还是在服务业，餐饮服务业，美容服务业，家政行业发展比较快。

????? 主持人：現在投資項目這麽多，投資者應該如果開始接觸連鎖加盟業呢？?

????? 孫雄：首先，从事一个加盟投资项目来说，投资方要看作是一种股票投资或物业投资，从本质上来说都一样的，手上有资金，要投入到股票？物业？还是闲置的资金要投入连锁加盟业？投资者要对所加盟的行业，品牌或业种需要有一定了解，不能盲目投资，例如说一个人比较熟悉零售业，他应该选择零售业；这时一种前提。 第二，他要对将要加盟的公司有所了解，他的品牌在行业，在社会的影响力，要看看公司提供的服务与授予的技术是否完善；第三，加盟者要在加盟后得到严密的契约，保障自己的利益。

????? 主持人：投资者要如何对待特許經營行业呢？

????? 孫雄：這門生意要做好，它必須是一個品牌，就是說不單是買賣的關系，服務的關系，你要想辦法把生意做出品牌來，這個品牌做出來以後，加盟者，授權者都是一種增值，能做成品牌就相當成功了，品牌做出來之後，繼續做下去做成一種事業。特許加盟的品牌如果能夠由加盟者與授予者雙方在共同努力，共同培育把它變成是大家的事業，這個品牌是非常成功的。所以我們看到比較成功的國際品牌，好像7-11它是有名的零售業品牌，它不僅是一門生意更是一個品牌更加是一個事業，千千萬萬的7-11便利店加盟者與7-11授予者的一個事業。包括麥當勞，肯德基都一樣，所以我覺得特許加盟首行是一個生意再到一個品牌共同建設它。

????? 主持人：連鎖協會可以給予投資者一些什麽指引？

???? 孫雄：协会对现在从事商业特许加盟的企业与品牌按照商务部有关开展特許經營应该制定的管理条例对所在的加盟品牌备案认证，条例它有一系列的要求，特許經營条例也经过国务院颁发，相关的文件可以在协会的网站(www.gdretail.com)浏览，协会通过备案登记使特許經營品牌营按国家要求进行规范，同样可以促进加盟者按照程序选择加盟对象，原则上，现时的特許經營品牌都必需经过备案，协会在网站进行公示。在一定的时限中，有（加盟商/消费者）投诉将不予备案，待大家认同后将往商务部呈交背资料，由国家认定。原则上，通过国家认定或省连锁协会认定的连锁经营品牌，都是比较健康，有保障的，值得我们投资或参与。

????? 主持人：規章制度都已經有了，市面上沒有備案的企業還多嗎？?

????? 孫雄：多，07年颁布的条例，以广东省为例经过行业协会备案的估计两三百品牌左右，要求备案条件比较严格，包括授权委托书，特许人承诺书，商业特許經營基本情况，特许人市场计划书，特许人店铺情况，餐饮的食品卫生许可证等等，现实的确存在一种情况，有些开了一两个店，为了尽快打开市场或者其它原因，就匆匆忙忙开展特許經營，这种（投资）风险比较大。

????? 主持人：孫會長如何看待連鎖加盟行業的前景呢？

????? 孫雄：连锁加盟是非常有创意的组织形式的经济模式，而且尤其是零售服务业，与股市中的创业版类似的组织形式，授权方掌握核心的技术包括服务，产品的，他可以通过特許經營的方式快速进行市场扩张，从而把一项技术，服务到消费者，尽快地把技术推广的市面上，也尽快形成产品的效益，目前来说（行业）是发展的很快，在国内发展也非常快；由于社会法治与观念还在发展中，就方面的纠纷还是有的，授权机构出于不良的手段把加盟商的加盟费与保证金卷走时有发生，在发展过程中的会出现的问题，都很正常，希望在流通业发展过程中不断的使市场秩序通过各种各样的管理手段，这是一个发展趋势。

???? 主持人：市面上特許經營的品牌非常多，投资者常见的投资陷阱有那些呢？

???? 孫雄：大量的廣告以後，實際的技術和服務與宣傳不符，投資者投入資金得不到回報與指導經營從而導致失敗；另外一種是詐騙，投入後被卷走加盟與保證金。

????? 主持人：现时什么类型的特許經營品牌发展得最快？

????? 孫雄：藥品經營連鎖，發展得很快，規範加強了，一方面是政府藥監部門加強了管理，另一方面加盟者不要求技術方面的問題，只需有從醫藥畢業具有上崗證的藥師指導，經營過程的産品由加盟授予單位提供配送，産品有一定保障，開店比米鋪還多。
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