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移動互聯網的特點與趨勢

隨著移動互聯網業務的成熟和智能通訊終端的普及，移動互聯網業務已經迅速滲透到社會生活的方方面面，産生了巨大影響，“變化”仍是它的主要特征，“革新”是它的主要趨勢。移動互聯網業務的商業化探索逐步轉化爲行業化需求，整體商業環境進入了移動互聯網時代，表現爲：

1、???移動互聯網將超越PC互聯網，産品和服務發生了改變；

2、???智能識別將取替敲擊鍵盤，互動方式發生了改變；

3、???利用了即時性碎片化時間，使用習慣發生了變化

4、???線上支付的成熟促使線下更注重體驗，消費體驗發生了改變；

5、???移動互聯網將融合傳統行業，商業模式發生了改變；

6、???企業亟需建設自身O2O體系，服務手段發生了改變；

預測移動互聯網業務下一步的發展趨勢：

1、??平台：

目前iOS、Android、Windows三大系統各自獨立、割裂，這種隔絕造成資源的極大浪費，有違互聯網精神，企圖閉門造車的方式做到一家獨大是很難的。在主流APP平台下的以內容、功能、服務取勝的跨平台互聯互通，是用戶的期待，也是發展趨勢。

2、??商家：

商家爲聚合用戶，提高消費體驗、增強顧客粘度，不斷提供最優的服務支撐和多樣化的服務手段，建設O2O綜合服務體系。以線上激活用戶，線下注重體驗的方式，線上、線下全渠道並行整合營銷以及依賴數據支持的精准營銷，以多樣化的營銷手段迎合用戶的碎片化時間需求、提高用戶的溝通粘度，最終形成自己的顧客圈將成爲發展趨勢。

3、??用戶：

粉絲經濟下，粉絲量是O2O體系建設的基礎，一切脫離用戶基礎而開發的功能模塊、視覺樣式甚至打通交易支付或會員管理等組件應用都是空中樓閣。用戶獲取信息更據主動性，消費者擁有主動權，必須給用戶實實在在的好處才能聚合用戶圈，再通過一系列的服務手段提高用戶粘度，這也是O2O體系建設的趨勢。

• 智慧商業項目描述

智慧商業項目是順應移動互聯網發展的特點和趨勢，深圳華陽信通提供項目整體解決方案；以地方政府相關部門爲主導，組織整合地區優質商戶及服務資源；依托主流熱門APP平台（接入微信公共平台），聚合用戶圈和商戶圈，構建地區信息化、數據化、電子化，移動互聯網智慧商業生活服務平台。

通過項目活動切入搭建基礎層建設，達到平台能力及應用的可成長、可擴充，創造面向未來的可持續發展的框架。充分調動海量用戶轉化爲實體商業消費者，配合完善的産品體驗設計以及全方面的營銷推廣渠道，幫助進一步推動地區産業升級，優化經濟結構，提升經濟質量，提升生活服務加大經濟發展影響力。

• 智慧商業項目的價值和意義

平台以扶持地方經濟發展爲根本，服務于用戶，扶持于商戶，聚合大規模用戶圈和商戶圈，增強傳統商業的競爭力，提升商圈服務消費體驗，拉動地區整體經濟效益與社會效益的增長，實現商務虛擬化，服務虛擬化，産品虛擬化。這是城市商業信息化的重要手段；也是建設智慧城市，智慧商圈，大數據的重要組成；也將成爲基于移動互聯網通訊終端爲城市居民提高生活服務質量、促進消費的利民舉措。從經濟效益、社會效益等各個方面來說其意義和價值主要體現在：

1、??符合低碳環保的號召

僅從政府、企業、商戶每年制作畫冊折頁、宣傳單張、各種優惠禮券這項開支來說，每年就可以節約大量的紙張、過千萬的開支。平台上所有的卡券的制作、發送、回收全部采用虛擬化服務手段，以二維碼電子憑證的方式形成核銷閉環。整體平台通過數字化手段解決方案，無碳，環保，高效。

2、??推動企業産業化升級

互聯網曾經成就了一批企業也毀掉了一批企業，移動互聯網到來，很多企業已經開始恐慌，實體企業擔心被淘汰，因爲缺乏經驗和依據市場林林種種的服務公司讓企業無所適從。而地方經濟的支柱就是實體經濟，由政府提供的O2O平台具有公信力，可以幫助實體商業進行移動互聯網業務探索與嘗試，進而找到企業自身改造與升級的有效辦法。這會使地方實體商業在移動互聯網成熟前，增強競爭力，帶動整體地方經濟的産業化升級。

3、??刺激消費，促進稅收

在政府的指引和推動下，平台不斷吸納粉絲用戶，形成一個大的用戶圈。平台的商戶群采取各種移動營銷手段來吸引用戶，形成圍繞優質商戶的小圈子，刺激消費。用戶在圈子中的吸收與交換，如同一個城市商業的生態呼吸循環系統。同時，線下商戶提供的多樣化服務支撐增強了用戶的活躍度和忠誠度，也增強了吸引力。就會有更多的用戶加入，更多的用戶消費，圈子不斷擴大，消費和稅收整體得到提升。

4、??建立移動互聯網誠信交易環境

互聯網銷售，充斥著假冒僞劣商品，用戶已經怕了。在移動互聯網下，未雨綢缪，在平台體系中由政府督導，邀請優質誠信商戶變爲平台特約商戶，爲用戶提供長期有效的會員特權。平台具有公信力，平台上的信息流、交易流安全可靠、穩定遞增，既保護了優質企業不受侵害也爲消費者一道有力保障。爲建設移動互聯網誠信交易環境奠定良好的基礎環境。

5、??專業化第三方服務，解決就業

隨著平台的日趨成熟和完善，從平台自身來說，無論是運營、維護上還是功能配套都會不斷增強，需要專業的第三方公司來提供專業服務；從商家來說，顧客越來越多了，業務越來越好了，必須有更多的服務人員和供應商加入相關産業鏈，這將爲地方創造一定的就業空間，解決一定的就業問題。一般來說，經濟好了，就業環境就好；從業人員多了，說明經濟環境也好。

6、??地方標杆，電子名片與橋梁

通過平台有效的把地方的商業環境、風景旅遊、物資特産、産業集群等特色優勢資源，整合包裝起來，打造成一張電子名片，低成本、高效率的向外界傳播，招商引資，吸納人才。也是地方與各界傳遞交互的窗口之一，與傳統互聯網模式不同的是，移動互聯網傳播更具社會性、人文性、精准性。

7、??大數據的重要組成

平台以二維碼應用技術爲基礎，軟、硬件相結合的方式，實現O2O全流程閉環落地及數據管理。線上線下全渠道並行打通，全流程數據有迹可循。每個活動多少人浏覽，多少人加入，多少人到店，消費金額多少；每個商戶發券量、回收量、到店量、交易量；每個用戶的消費能力、行爲喜好、活躍度等等。這些數據經過分析可以爲商圈企業的精准營銷提供有力依據。

8、??海量用戶群，媒體價值

一個擁有幾十萬、幾百萬用戶群體的平台，既是移動互聯網的“智慧商業平台”也是“新媒體平台”，傳播成本遠遠低于雜志、報紙等熱門紙媒，傳播範圍及影響力卻十分廣泛，受衆精准。移動互聯網用戶隨身攜帶，可以爲商戶提供宣傳推廣，也可以作爲政府一個發布媒介，這無疑是地方一個多功能的高效自媒體平台，媒體價值可量化。

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