廣州市彙美時尚集團股份有限公司成立于2005年，是一家根植于互聯網，從品牌商直接面向消費者，致力于線上線下全渠道運作，提供個性化服裝設計、銷售與品牌運作爲一體的時尚品牌集團。

彙美集團通過面向特定用戶群的品牌定位，完善的設計與營銷體系，以及電子商務市场上取得的成功经验，开拓和发展了包括“茵曼”、“初语”、“生活在左”在內的時尚品牌，以及其他根據消費者的個性化特點，精准定位的時尚品牌，打造了一個較大規模的“互聯網時尚品牌生態圈”。

★ 创新概述 ★

茵曼新零售商業模式通過“電商+門店+社群”的模式，搭建可長效經營的品牌私域陣地，模糊線上線下分化的概念，客戶與渠道的打通，爲特殊時期的風險抵禦築建堅實壁壘。新零售商業模式給茵曼品牌拓寬了渠道，不僅在線上作爲領軍女裝企業，更是在線下開拓屬于棉麻時尚的一片天地。業績提升每一年都在穩步增長，線上線下銷售比例已達7:3。

茵曼新零售項目每年投入超過3000萬元，目標是“用創新高效的方式成爲中國零售標杆”。截至2021年底，已覆蓋200個城市，開店超過600家，線上線下會員總數超過1000萬人。

★ 主要创新点 ★

1、零庫存壓力，解決服裝行業庫存之痛

茵曼在全國擁有5萬平方米的倉庫，保障貨源充足，店內無需提早壓貨，茵曼新零售商品部會提前一個季度完成開發及配貨，按照營銷節點發送貨品到全國茵曼門店進行銷售。店內也無需過多囤貨，門店小程序系統幫助客戶線上下單，門店碼數不足情況下，下單即可配送至門店自提或送貨上門到家，全國倉庫就近發貨。當産品在一個流轉周期內沒有動靜，則可以調配回總倉，發往有需要的門店。總部調控所有庫存問題，讓門店沒有後顧之憂，零庫存壓力。

2、2萬平生産基地，爲優質産品保駕護航

茵曼在江西于都投資建設了2萬平的脈動智能制造生産基地，自動化生産及茵曼經驗豐富的面輔料管理，是茵曼的服裝供應的強大發動機。全鏈路數字化操控，從缺貨到出貨，最遲15天完成快補。中間時刻監控環節節點，爲優質的棉麻産品保駕護航。讓消費者買的放心，讓加盟商賣的安心。

3、線上線下融合，共享3300萬粉絲流量

將巨大的線上粉絲引到線下體驗，讓線上的經濟力量支持到線下門店，線上線下貨品不相通，價格定位保持一致，保持茵曼風格。線上線下粉絲的互通，促使茵曼可以多渠道同步發展，爲線下客戶提供服務的同時，讓線上客戶擁有摸得到的安心；提供線上便捷通道的同時，也讓線下客戶可以隨時隨地了解茵曼新款服飾，接觸無距離。彙美旗下品牌的直播間除了直接輸出商品，同時也輸出搭配服務。在推出新品單品的同時給客戶展示多種的搭配方式，與過去買過的服飾的進行搭配，提升客戶消費欲望的同時提升客戶的消費黏性。

4、多渠道賦能，爲業績保駕護航

茵曼門店在疫情期間通過線上直播的方式爲線下賦能，每周進行“雲培訓”，新品提前看，提高門店的新品認知度、搭配技巧和亮點，加深消費者對新品的好感度。茵曼新零售商業項目在微信小程序、抖音、视频号同步进行线上传播。微信小程序的“茵曼商城”在用户注册時便终身绑定门店，在小程序上購買的茵曼服飾都會記入該門店的銷售業績，庫存打通全國，通過小程序自助下單送貨上門。抖音及視頻號由茵曼總部進行運營，每日更新短視頻爲茵曼引流。更有培訓組成員爲全國加盟商提供培訓，手把手教學淘寶C店，門店直播，社群運營等技巧知識，讓銷售方式和渠道多元，抓住流量新風口。

5、會員管理體系，打造穩定私域流量

茵曼總部有專業的社群營銷維護人員，對全國店主進行社群銷售的培訓和服務。其中包括公衆號、店主個人號、小程序、抖音及線下活動。每一個門店都有一個社群和專屬的小程序。公衆號由專人管理，每日發送線下門店的穿搭技巧及新品上新信息，觸達消費者的聊天框頭部。店主個人號內容輸出也有专人负责运营，每日不定時为店主提供丰富的朋友圈素材，输出适应時节的文字及图片内容，引起朋友圈內客戶的互動，更體現茵曼品牌的溫情服務。

6、數字化賦能，終端系統自動化管理店鋪

茵曼運用了最新的智能技術，構造線上線下協同的智慧門店。例如：智能化試衣魔鏡、智能支付、智能化試衣間等。在茵曼的每一件衣服上，都植入RFID芯片，衣服從生産到顧客的軌迹，都能通過數據全部記錄下來。茵曼會根據後台數據清晰定位出品牌消費者的特征、主要年齡、地區，再對比這類消費者在全网的购物趋势，准确判断出自己的核心竞争品类和缺失品类，帮助运营及時进行调货、补货。