廣東便宅家投資有限公司成立于2018年，便宅家便利店品牌創立于2015年，由一群陽光、活力、有夢想的年輕人組建，創始以“現調飲品、輕食、商品+互聯網”結合的運營模式，以及“專注創新、便利與茶”爲核心的經營方針，實現行業差異化的發展戰略，成爲廣東本土便利店轉型升級的創新標杆企業。

便宅家深耕肇慶市場，通過不懈努力，發展步伐快速，2021年底門店數量達到150家。隨著時代的進步，便利店行業的競爭將從簡單的價格競爭轉爲多元化較高層次的綜合競爭，便宅家憑借自身強大的管理、開發、設計、生産、營銷能力以及便宅家人兢兢業業的工作精神，將優質、溫馨、便捷的服務奉獻給廣大消費者。

便宅家渴望通過“年輕，有態度！”的品牌文化，喚醒每一位消費者心中的那個“敢追求，不將就”，不一樣的自己，並且傾力把創業夢想平台做大做強，讓更多懷有創業夢想的人實現夢想！

★ 创新概述 ★

隨著消費結構的升級，新的消費領域和消費模式産生，零售業態的跨界融合成爲必然趨勢，沈浸式、體驗式、互動式消費新場景不斷湧現。便宅家連鎖便利店品牌一直注重顧客體驗和創新，自創立便將專業茶飲融入到便利店中，並在門店設立舒適的休閑區，迅速獲得客戶的喜愛。

爲迎合市場的發展需要，和年輕一代群體的喜好，便宅家將品牌進行升級。2021年2月25日，便宅家首家“茶盞”新式茶飲便利店開業，升級了茶飲配方，開發了小吃區域，還將門店室內空間進行改造，推出便宅家品牌的吉祥物。一所“茶與便利”的全新便利店在肇慶華英居面世，融合飲品、零食、熟食、生活用品，依靠極致服務、高性價比和融入年輕人的生活方式，努力打造出一個“全新的社交符號”，迅速成爲當地網紅品牌。

★ 主要创新点 ★

1、便利店+專業茶飲，打造便利店新場景

便宅家創立初期，就敏銳地洞察到市場趨勢，茶飲將會成爲未來新消費趨勢，大膽將專業茶飲融入到便利店當中。但是便利店與茶飲店是兩個不同行業，要在便利店領域中做出一杯專業、好喝的茶飲是一項艱難的挑戰。便宅家做了大量的顧客調研，並且與十年茶飲經驗品牌索取經驗，經過反複調試和研發，才將産品推出市場。

便宅家在賣場上也進行變革，將專業的茶飲吧台設立在門店，配套專業茶飲店的設備，並設立寬闊的休閑區。便宅家搖身一變，成爲一家售賣專業茶飲的便利店，打破了顧客對便利店的陳舊的印象，迅速獲得了顧客的喜愛。

2、品牌升級，打造顧客喜愛的打卡網紅店

隨著經濟的騰飛和年輕一代的顧客對生活品質的追求，便宅家意識到品牌需要迎來改變。2021年，在茶飲店遍地的當下，便宅家將便利店升級爲“新式茶飲便利店”。一方面，將茶飲配方進行升級，選用最優質的冰滴厚奶作爲便宅家茶飲的基底，除了味覺的提升，無添加更健康。另一方面，爲了顧客能夠在品嘗到專業美味的茶飲，同時開發了小吃區域：豐富的關東煮和香口的烤品。爲了營造獨特的關東煮風味，便宅家尋找了一百多款湯底，最終留下兩款，讓關東煮更回味無窮。

便宅家還將門店室內空間進行升級，提高客戶購物的舒適度。將休閑區改造得更溫馨，不止讓顧客能夠休息片刻，而且能夠給顧客提供邀約朋友相聚聊天的場地。優美的環境，也讓顧客喜歡在店內打卡拍照。

除了在産品、裝修上的升級。便宅家更注重年輕群體的喜愛，緊貼年輕人潮流，推出屬于便宅家品牌的吉祥物：超級店長——黃百萬、物流安保員——傻強、首席研發員——珍珍、商品開發員——吳貴。同步上線的四小只表情包，可愛有趣搞怪，也引發大衆喜愛。

3、數字化轉型升級

品牌升級以後，便宅家進行數字化探索，全面升級門店收銀管理方案，上線了海鼎JPOS、APOS、鮮食點餐、輕餐飲運營平台等，完美適應門店“便利+茶飲+鮮食”的多元化發展需求，爲消費者帶來更好的體驗，同時大大提升了門店的管理水平。