對于仇視零售業的人來說，打擊百貨公司是他們最喜愛的消遣。然而，盡管百貨公司因其陳舊的業務模式、缺乏生氣的店面和高齡化的客戶群而備受诟病，但美國百貨公司在過去兩年中東山再起，可以說一掃長期以來的頹勢。

　　讓我們來看看華爾街對預計下周出爐的零售商可比較銷售業績(開店至少一年的店面的銷售業績，外加電子商務)報告所做的預測：湯森路透(Thomson?Reuters)的數據顯示，梅西百貨(Macy’s)下周三有望公布4%的業績增長，而下周四零售公司彭尼(J.C.?Penney)應該能亮出5.8%的好成績，諾德斯特龍(Nordstrom)則爲3.2%。即便是長期舉步維艱的西爾斯(Sears)也有望斬獲1%的可比較銷售業績增長。(Bon?Ton?Stores和Dillard的第二季度比較銷售業績也有望獲得較大幅度攀升。)

　　對于這種很多人聲稱注定要消失的零售業態來說，以上不失爲是個好消息。

　　當然，參照美國商務部(U.S.?Department?of?Commerce)的數據，百貨公司總體銷售業績要遠低于2000年2,325億美元的峰值。相比之下，2012年的業績爲1,797億美元，而且去年一整年的銷售業績業已出爐。(幾年前曾出現了多起大型連鎖商店破産事件，其中包括Mervyns，而這也在很大程度上說明了當時零售業的不景氣。)美國商務部發現，百貨公司2014年第二季度銷售業績同比下滑了0.5%。

　　但是很多供應商重新發現，梅西百貨的井噴式增長以及彭尼從去年窘境的回歸說明，幸存下來的百貨公司正變得生機盎然。

　　以Coach爲例。這家高檔手包制造商在美國漸漸失寵于消費者，促使它今年決定關閉20%的專賣店，逆轉了近年來該公司一直大張旗鼓開新店的趨勢。Coach轉而將更爲依賴梅西和諾德斯特龍這樣的百貨公司，利用它們所吸引的客流量。Coach並非只關注高端的比如梅西在曼哈頓的大型旗艦店，Coach在此的店中店由荷蘭建築師勒姆?科爾哈斯設計)，配備了Coach的銷售專員，隨著它對12個頂級北美市場翻倍下注，在市場收窄的情況下，Coach也將利用810家梅西品牌連鎖店來接觸消費者。

　　在最近的采訪中，Coach首席執行官維克多?路易斯對《財富》說：“美國百貨商店還是有市場的。在百貨店，消费者穿梭于不同店面时無需远距离步行，而且对比货品也很方便。因此，能否在百貨店中脱颖而出，热情服务、靓丽店面都将最终成为品牌生命力的试金石。”

　　梅西已成爲一些小品牌首選的零售商，因爲這些品牌需要的是擁有龐大銷售網絡的合夥人：體育商品連鎖店Finish?Line和運動隊商品銷售商Lids去年與梅西結成了合作夥伴，在數十家梅西店面開設了其小型精品店。一直以來，這類合作關系在幫助梅西招攬更多的客戶方面發揮了重要的作用。

　　梅西還曾以某種方式成功地增加了其在多家知名供應商心目中的分量，即便後者正在擴張自家門店。拉爾夫?勞倫(Ralph?Lauren)品牌去年12%的銷售業績(8.75億美元)都是由梅西貢獻的，而兩年前爲10%。而PVH旗下Tommy?Hilfiger品牌在美國所有的批發銷售幾乎都被梅西包攬。

　　梅西一直尤为擅长利用实体店面来促进電子商務的销售业绩，其方式是利用实体店来在线下单。而且这家零售商还将管理权下放，以便让区域分店在进货时有更多的话语权。梅西还开发了专门针对千禧一代的品牌，而且也让其大城市的店面成为了一线奢侈品牌的站点，例如路易?威登(Louis?Vuitton)和D&G，从而帮助吸引更广泛的客户群体来店光顾。

　　其他業績稍遜一點的連鎖店也證明了重要性。彭尼正逐漸走出2012年的高端化路線實驗的陰影，該策略曾讓銷售業績一路狂跌。彭尼是李維斯(Levi?Strauss)品牌和VF?Corp旗下Lee品牌牛仔系列最爲重要的銷售渠道之一。PVH的Izod也尤爲倚重彭尼。(在彭尼深陷危機之時，VF、PVH和其他品牌給予了該公司極大的幫助，目的是爲了保住這位重要的零售客戶。當時，彭尼的銷售業績每季度的下降幅度達到了25%)

　　分析人士稱，近兩年Kohl’s的所有問題都源于其店面較10年前翻了一番，而西爾斯的問題則主要歸咎其自身。

　　总体来说，百货商店终于开始意识到了電子商務和店面科技的改善(梅西和彭尼是首批在店面使用信标技术的百货公司)所能带来的机遇。尽管他们将继续面临挑战，尤其是商店客流量的长期下滑，但是有迹象表明，这些百货公司已经重新发现了与时俱进的方法。

　　独立零售分析人士玛丽?德瑞斯科尔(Marie?Driscoll)在最近为零售行业新闻通讯《The?Robin?Report》撰写的一篇文章中写道，“我们开始看到，百貨店打出了创意牌，这一点令人欣慰。形势出现了逆转。应该会很有看头!”

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