广东省连锁经营协会会长孙雄近日在接受赢商网记者采访时表示,12、13年整个商業地産发展速度很快,商业项目由原来的一、二线城市逐渐扩散到三、四线城市,但由于当地的消费水平跟不上发展的速度,招商变得尤其困难,孙雄认为,做购物中心,不仅要接地气,更要满足消费者的精神需求,不再仅仅是一个购物中心,而是一个生活中心,它能够满足消费者方方面面的需求。 ?
有故事的商業地産才有生命力
“现在的商業地産处在不断变化当中,项目也越来越多,但当地的消费水平跟不上商業地産的快速发展,同时,招商的难度也逐渐增大,因此,不仅是开发商,也包括一些零售企业都变得裹足不前,畏畏缩缩。”孙雄如是说。
孙雄指出,开发商要赋予商業地産故事性才具有生命力,他介绍说,这个故事是多方面,假若这个项目位于一些具有历史沉淀的地方,开发商可以挖掘当地的历史文化的一些资源和元素。
比如佛山的東華裏,它就挖掘了周邊的民宅的元素,還有中山的興中廣場,也是挖掘孫中山曾經從那裏的碼頭坐船到澳門,然後走上革命的道路。孫雄表示,除了要滿足消費者的購物需求、生活需要以外,還要有一些精神上的需求,這樣的購物中心才有生命力、有競爭力,把它做成一個有故事的購物中心,從而吸引消費者。
“但是要注意,不要人爲的把這些曆史遺留下的遺産一概否定,推倒它,重新來,這樣價值就沒有了,挖了老祖宗的東西是沒有根的,只是一個水泥建築,沒有意義”。
購物中心應更加“接地氣”
在談到招商難的問題,孫雄向贏商網記者介紹了一些鮮活的例子,他認爲,購物中心除了滿足消費和購物以外,還要有更多的其它功能,不要局限在買東西、吃飯,局限在一些簡單的生活服務方面。“我在美國看過一些購物中心,像夏威夷的購物中心,他裏面還設征兵點,包括海軍陸戰隊、空軍、航空兵都在購物中心裏設招兵點,這樣的一個購物中心俨然已經成爲了一個社區生活中心”。
“在韓國,一些購物中心裏面有醫院、有診所,如韓國的時代廣場,總建築面積有32萬平方米,它裏面就設有診所。還有在台灣看過一家購物中心,以前地下是超市,現在改爲了運動場,分別在裏面設置了兩個籃球場,在籃球場外圍還設有旱冰場、高爾夫練習場和保齡球場所等,而圍繞其周圍的是運動服裝店、童裝店等,那些家長一下課就帶孩子到那裏玩,而他們自己就上樓去購物了”。
“開發商不要局限在傳統意義上的購物中心概念上,業態要多元化,就像一個小社區一樣,不再是簡單的購物中心,而是生活中心,能夠滿足消費者方方面面的需求”。
孫雄指出,未來的購物中心應該要更加的接地氣,要貼近老百姓的生活需求,只要是老百姓需要的都應該把這些東西組織到我們的購物中心裏面來,使大家在這個場所裏面得到更多的便利,這是我們未來購物中心的發展趨勢。
未來的購物中心趨向“綠色、智能、現代化”
隨著電商的蓬勃發展,2013年整個零售業都面臨寒冬,爲了抵抗電商的肆虐,增加線下體驗性,開發商紛紛向餐飲、休閑娛樂、兒童業態方面增持比例,然而,這樣的做法或許又將形成同質化的另一災區。
对此,赢商网孙雄表示,现在电商的确发展很快,但电商始终离不开商业,不同之处只是手段不一样。電子商務,落脚仍是在商务上,在买卖上,只是换了一个渠道和技术。所以,怎么样使我们的商场,特别是购物中心(专题阅读)能够把消费者从家里拉回到店里,这个很值得我们探讨。
“我觉得未来我们的商業地産项目要从三个方面考虑,第一,绿色的购物中心。你在建这个购物中心的时候就要考虑节能环保问题,考虑怎样提供一个更好的购物环境,我在日本看过一些购物中心,他的外墙是用太阳板,他吸收阳光可以改变里面的用电,这就是节能环保。另外,他的灯用LED灯,包括材料,它都是没有污染的,而且是能够阻燃的”。
这个绿色也包括购物中心里面空气的交换,使里面的环境更加舒适,我们的购物中心,未来的商業地産项目应该朝着绿色、环保方向发展,来改变我们目前商業地産使用的材料,建筑规划等问题。
第二,智能型购物中心。比如说现在的電子商務,电商最基本的东西是能够上网,要WIFI,我们未来的购物中心应该無条件的给所有人使用WIFI,但是要像国外一样用手机注册和登记一下才可以上网。
這樣一來,購物中心就掌握了這些用戶的信息,了解他來購物中心頻率是多少,逗留的時間有多長,這樣就能夠更精准的來服務這些客人,這就是商業。還有裏面的動線怎麽走?來的是男的還是女的?目前,這種技術已經做到了,這就是智能。不管是購物中心還是寫字樓,都需要用這種現代的技術來提高其服務質量和服務水平。
第三,現代商業模式的問題。不能僅僅局限在零售和餐飲方面。要擴大,把文化的東西,娛樂的東西,把一些精神方面的東西,服務方面的東西放進去,這就是商業模式。
孙雄提出,我们要与时俱进,未来商業地産的项目应该朝着绿色、智能和现代的方向发展。 ?
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