動線設計在商場中的作用?

????????如果把百貨商場比作一個人的話，那麽動線就好像人身體內的血管一樣重要，無論上、下、左、右都必須保持通暢，不能有任何阻塞的地方。所以，百貨商場在規劃的初期往往重點放在動線規劃上，爲配合各樓層不同業種的定位，商家往往要花費很大心思和時間來研討和修複動線設計圖，直到滿足商場使用的最佳狀態爲止。?
????????百貨商場的動線設計，必須先來看看來到商場內的顧客都是什麽樣的目的，一般可把顧客分爲三種：第一種是有購買目的主動顧客，具有較強的目的性；第二種是無購物目的的顧客；第三種是隨機購買，以逛爲目的，在“逛”中發現商品，激發購買欲望，主要以女性爲主，屬感性消費。那麽，要激發顧客的購買欲望，不僅需要在商品自身設計上下工夫，提高商品的色澤、款式等方面的視覺效果，還需要著重研究商業空間的內部布置、空間的分割和聯系，創造特定的購物氛圍，讓顧客心情舒暢，從而達到激發其購買欲望的目的。?
????????所以，動線規劃的作用包括：合理的動線使顧客很方便地進入商業設施；合理的動線使顧客很容易地走完整個商業設施；合理的動線使商品很容易導入商業設施；合理的動線使店員服務更加方便。?
商場的動線設計內容和特點?
????????百貨商場的動線分四種，有給顧客使用的賣場的動線，也有給後勤補給和員工上下班的後場動線。?
????????1、後場動線?
????????從停車卸貨開始經過商品管理，接著上升降貨梯，到進入賣場倉庫的這個過程是後勤補給動線，此動線的特點是要夠寬敞、至少180公分以上才足夠人員和推車通過；亮度要足夠，一般大約300－400照度、等同于辦公室的亮度即可；通道兩側壁面要做耐撞處理，地坪要平順耐磨使推車不受阻礙；而這條動線一般要讓顧客看不見走不到的才是合理設計。?
????????2、員工動線?
????????員工每天上下班進出的動線，從經過警衛到百貨公司，打卡完畢至員工更衣間換制服、再進到個人工作崗位的這條動線就是員工動線。這條動線通常會和消防逃生動線相連貫，也會有某一段會和貨物的補給動線重疊，這都是合理的設計。?
????????3、水平動線?
????????百貨公司每一層賣場以電扶梯爲中心來做引導顧客走向的通道成爲水平動線，這條水平動線分爲主要動線和次要動線兩種，一般看賣場面積大小來決定動線的寬度，通常主動線寬240－210公分，次動線寬180－150公分。主動線大多是環繞全場呈一個回字形，這會使消費回遊在全場各處，可以同時看到靠壁面的和中島區的商品，是最重要且很少再變動的動線。次動線是中島區和靠中央電扶梯的走道，還有就是中島區和中島區之間的走道，它雖然比較窄但卻十分重要，往往在次動線兩邊的專櫃會有不錯的業績，因爲走道不寬所以人群較容易接近商品，營業員和消費者較易密切互動而促進消費。?
????????4、垂直動線?
????????從地面層借助電扶梯，電梯，步梯來運送消費者上下到每一個營業樓層的過程稱作垂直動線。一般而言，百分之七八十的顧客多是利用電扶梯來上下商場的樓層，所以在百貨公司，通常采用交叉式的電扶梯（即統稱剪刀式）讓顧客能右轉上樓左轉下樓，很順利地到達每一層賣場；而有的商場采用平行並排式的電扶梯，這種安排會造成上下樓的顧客在同一個平台處擠成一團，並且讓上下樓的顧客必須多繞半個賣場，看似多一點商機，其實會造成顧客不便而易生反效果。?
百貨商場常見的動線設計有哪些？?
????????“井”字形、“回”字形、九宮格形都是商場動線設計的常見類型。特別是在百貨店的動線中融入中國元素而發展出的“太極”曲線形設計。它的特點是弧形動線設計能很好地滿足商場內部空間設計的可視性和交通組織的引導性兩個要求，透過圓弧形動線能讓顧客視野的延伸性更強、可視性更強，單店的能見率更高，便于顧客到達店面。更爲重要的是，方便顧客知道自己所在位置，起到了很好的交通引導作用。?
????????在傳統的一些商場中，經常會看到直線形的動線設計使人們一眼就能從頭看到尾，感到乏味，失去逛下去的興趣，弧形就很好地解決了這個爲題，使顧客很難看透，看了一間又一間，驚喜層出不窮，增加逛街的興趣。同時，這一設計也使得商鋪的展示面積增加，商品陳列的技巧性增強。?
????????有些商場由于各種原因整個商場占地爲狹長形，出現主動線不能貫穿全場的現象。出現這種情況應該怎麽設計動線？?
????????理想的動線是顧客進門之後沿回字形主通道走完整個賣場，然而實際情況並非如此。顧客進入賣場之後首先進入共享空間，此時共享空間可能正在做營銷活動，聚集了大批顧客圍觀，但由于共享空間距離入口太近，實際情況是門口人山人海，賣場深處櫃組前面人煙稀少，顧客在門口就停住了腳步，共享空間應該適當後移。?
????????大多數商場爲了保證商場的通透性而設計了兩條筆直的主通道，當顧客站在一條一百多米長、兩三米寬的通道一邊，看著眼前的通道以及頭上的頂棚POP由近及遠、由大到小的變化，那種強烈的視覺沖擊，讓顧客感到特別疲憊。?
如何通過動線設計引客流到高層?
????????傳統百貨人流引導一般一層開始從下逐層向上分配人流，把好賣的商品分布在低樓層，高樓層在商品大類規劃上吸引人的東西不多，針對這一問題，現代百貨發展出了以下兩種布局方式：?
????????1、花灑型?
????????商家在最高樓層想盡辦法，以物美價廉的商品作“誘餌”，來吸引顧客直奔最高層選購。隨後，顧客們會在先期低價格購買高質商品的刺激下，意猶未盡地向下逛其他樓層賣場。還有，先將客流通過天梯直接引導至頂層後再使其逐層向下像花灑澆水一樣將客流灌溉到每一個店鋪。?
????????2、半邊型?
????????將主力店鋪分別規劃每層單一一側，使其吸引的客流平衡分布至每一個樓層的一般店鋪，達到商場整體利益最大化。?
商場做動線設計應避免哪些問題?
????????在做商場動線設計時一般要注意避免在同一平面避免動線交叉（車流、人流、貨流）；內部動線規劃避免死角出現即所謂的盲腸路；避免陰陽街的出現即通道只有一面店鋪；避免因動線設計不合理而改用廁所做誘餌，來指引顧客在商場內轉來轉去，達到吸引人流的效果。?
????????同時，做商業規劃時要考慮設置必要的停車設施；出租車的停車落客點及等候區，並增加遮雨設施；還要注意不同業態卸貨平台的設置不同。?
????????最後，尺度合理的主副通道設計寬度1.5米、2.8米、4米、8米甚至12米、16米。不同區域，不同發展時期、不同類型的商場要規劃合理尺度的購物通道，避免客流高峰時過于擁擠，産生購物不適感或由于通道過于寬敞給人冷清的感覺。?
不同定位的百貨店以什麽樣的動線設計滿足各自的發展特點?
????????現代百貨業根據不同商場的商業定位和消費人群大致分爲：傳統百貨、流行百貨、社區百貨、綜合百貨、精品百貨。不同的定位決定了不同的商業功能和業種布局，從而決定了其動線布局的不同和營銷主體概念的區別。?
????????精品百貨更加注重商品展示和服務附加值的增加，對賣場環境和配套設施要求較高，如：燈光、通道寬度、品牌展示效果，停車位要求較高，甚至部分奢華百貨有專門的VIP車道和車位，並提供泊車服務。?
????????流行百貨以適應年輕人購物需要規劃賣場和商品，以年輕、時尚爲特色，注重賣場熱烈的售賣氣氛營造，在商品展示密度，廣告宣傳、品牌的個性化、流行性、人流密度、節假日促銷等方面要求較高。?
????????社區百貨在商品選擇上突出居家和日用消費品的售賣，在商業環境和商品展示上更加注重實用性和親和力，便宜性，價格優勢較突出。?
如何保證動線設計的完美?
????????市場定位，商業規劃先行的商業理念，使得現代百貨運營商有機會根據市場情況爲自己商場現在甚至未來的良性可持續運營提供了可能。在建築設計中，受到材料和力學的制約，商業建築的結構必須符合安全標准和合理的使用用途，並能充分考慮建造成本和後續維護成本。?
????????現代商業建築規劃具有這樣幾方面的特點：盡量保持商場內良好的視野，注意設置梁柱，支撐物、抗震牆的位置及間隔；商業建築內的前後左右的柱距盡量保持一致，使商業建築的規劃更加靈活、實用；一般采用8——10米等距柱網，減少數量，加大柱距，增加視野開闊度；在平衡建築成本的前提下，設計合理的淨高、承重、上下水、電等配套設施。

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