6月10日，廣東省連鎖經營協會便利店專業委員會舉辦便利店發展交流會（2025年第4期），走進廣州有家實業有限公司。協會秘書長樊飛飛、天福直營中心總經理黃亦鳴、便宅家總經理陶志鵬、8字總經理吳澤創、金虎便利顧問楊波、喜市多經理陸小英、以及西科華南大區銷售總監麥寶雅等連鎖便利店和行業生態夥伴企業代表參加。

有家總經理張曉濤陪同大家參觀了有家的一代店、二代店和三代店。有家培訓負責人介紹了有家便利的六力保障體系，包括商品、開發建設運營、品牌會員、研發供應鏈、數字智能IT以及人才培養。大家就便利店發展相關的商品管理、自有品牌開發、店鋪考核、拓展布局、加盟合作、人員管控、IT系統等話題展開交流討論，有家對與會夥伴提出的問題也給與耐心解答。

据介绍，有家便利2017年在江西南昌创立，以“让生活更便利、让城市更温暖”为使命，“做最具中国特色的便利店”为愿景，秉持“客户为先 敢想敢干”的价值观，营造“简单 平等 高效 开放”的组织氛围。有家倡导便利、体贴、快捷、互联、有温度的现代生活方式，从店铺环境、服务标准、产品研发到商品陈列，为消费者提供最优质的购物体验, 在服务、商品、消费三者间寻找精准平衡点，并赋予生活方式的更多可能性。发展至今，在南昌、武汉、广州、深圳、长沙等地拥有近千家门店，成为华中区域便利店头部品牌，华中、华南消费者心智首选。

樊飛飛表示，當前廣東便利店行業競爭激烈，消費者對品質和體驗的要求日益提高。作爲一家成立八年的新銳便利店品牌，有家便利不斷更新叠代的中高端店鋪環境，強大的軟硬件實力保障有家便利的快速發展，從商品面、服務面更能有效適應年輕消費客群當下快速變化的消費體驗訴求：便捷、新鮮、健康、有趣。有家三代店也爲廣東便利店行業注入了強勁的新活力，爲消費者帶來了更高品質的購物體驗，有望成爲便利店行業新的標杆，引領整個行業朝著更加創新、優質的方向發展。

有家便利三代店

有家便利三代店

有家便利三代店

有家便利三代店

有家便利二代店

有家便利二代店

有家便利二代店

有家便利一代店

有家便利一代店

有家便利一代店

有家六力保障

有家的六力保障體系，包括商品、開發建設運營、品牌會員、研發供應鏈、數字智能IT以及人才培養。

商品方面，圍繞用戶需求，打造商品質價比差異化創新，做強品類及大單品。有家商品涵蓋標品（NB）和泛鮮食（PB）兩大類別，共計5000余KSU，滿足早餐、中餐、下午餐等不同場景的需求。

開發建設運營方面，聚焦重點區域專業選址，密集開店，以時尚差異化的門店形象和SQC運營准則賦能指導，稽核督導門店，不斷強化單店競爭力，提升市場滲透率。多元店型覆蓋辦公店型、社區店型、商業店型、學校/醫院/機場店型。專業團隊結合智能選址工具，全程協助加盟商評估精選，合理化建議，爲店鋪盈利能力把好第一道關。

品牌會員方面，以用戶爲中心，創造用戶價值，與年輕用戶交個朋友，打造有溫度、有創意、有責任感的品牌，形成超級會員營銷矩陣，築立品牌護城河。有家便利以踐行“讓生活更便利、讓城市更溫暖”爲企業使命，倡導便利、體貼、快捷、互聯、有溫度的現代生活方式，爲進駐的每一座城市的發展與生活方式的進步，付出最大的投入與努力，從店鋪環境、服務標准、産品研發到商品陳列，爲消費者提供最優質的購物體驗，在服務、商品、消費三者間尋找精准平衡點，並賦予健康快捷生活方式的更多可能性。

研發供應鏈方面，圍繞泛鮮食五大品類設立産品創研中心，創新研發好吃健康的高品質産品，通過自有鮮食工廠精細化流程控制與生産，嚴格的食安管控，自有全溫層物流體系高效准時、准確配送至門店。有家中央廚房是有家投資4000萬建立的首個鮮食及烘焙工廠，于2019年11月初正式投産，是一家先進性節能環保的鮮食工廠，包裝區附設空調系統、空氣淨化系統、純淨水系統、米飯蒸煮系統、蔬菜清洗系統，達10萬級潔淨度。

數字智能IT方面，持續投入信息化建設，以技術爲驅動，助力經營爲導向協助門店實現效率和效益雙提升，門店經營數字化、業務流程在線化、會員運營精細化、經營決策數字化多個數字智能IT模塊的融合，將推動有家實現更具動力的連鎖化運營。

人才培养方面，通过运作体系、组织体系、资源体系、制度体系作为支撑，实现高效的人才复制与培养 。有家商学院是有家便利店的人才培育与发展中心，以学习、快乐、成长、荣誉为培训理念，旨在打造便利店专业人才，提供专业化、层次分明、内容丰富的行业知识培训。完善的人才培养机制结合商学院赋能，为员工打通职业生涯多通道的发展，经过店员到店长的基层经验积累后，可以往营运、职能、甚至是企业孵化创业等三个通道发展。

有家Pro三代店

Pro三代店設計理念：

把握市場趨勢和目標消費者的偏好，簡約不乏時尚，高級不乏舒適。把握門店運營者的痛點，功能延伸，高效集成，投入及運營成本更具優勢。

Pro三代店空間：

一邊是忙碌的生意，一邊是放松的休憩，整個空間被完美地劃分成了兩個板塊，收銀櫃台區緊湊有質感，休息區松弛有溫度，讓用戶體味到美食每刻在有家的愉悅和滿足。

Pro三代店設備：

行業內首個有專利保護的集成收銀櫃台設備。收銀櫃台區域設備高度集成整合，操作便捷，精致美觀，空間縮減15%，成本節省7.5%，能耗降低15%。